Zahlung & Versand

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

– Vorkasse per Überweisung
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Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.

Retouren

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier: Widerrufsbelehrung

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.

Versand und Lieferung

Nach dem Kauf erhalten Sie innerhalb weniger Minuten, spätestens aber nach 24 Stunden eine Auftragsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zur Kaufabwicklung. Bitte überprüfen Sie hier nochmals die angegebene Lieferadresse. Sollte die von Ihnen angegebene Adresse fehlerhaft sein, oder wenn Sie die Adresse nachträglich ändern möchten, teilen Sie uns das bitte nach dem Kauf unverzüglich per E-Mail mit.

Wir versenden aus dem Shop heraus zurzeit nur innerhalb Deutschlands. Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte ohne Online Bestellung.

1. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands kompakt verpackt mit DHL. Die Pakete und Päckchen versenden wir klimaneutral mit dem Service GoGreen. Dabei werden die Emissionen, die durch den Versand entstehen, durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen. Pakete für unsere chillmes^® erhalten eine nachverfolgbare Sendungsnummer. Diese senden wir Ihnen nach erfolgtem Versand per E-Mail.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind vom Produkt abhängig, da die meisten unserer Produkte ausschließlich auftragsbezogen und speziell nach Ihren Wünschen gefertigt werden. Sie finden die Lieferzeit für Lieferungen innerhalb Deutschlands in unmittelbarer Nähe zum Preis auf der Produktseite oder im Warenkorb. Je nach Größe oder Komplexität des Auftrags können die Lieferzeiten von der angegebenen Zeit abweichen. Sollte das einmal der Fall sein, informieren wir Sie per E-Mail darüber.

Die Herstellung unserer handgefertigten Ware erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang. Danach beginnt die Lieferfrist. Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 2-5 Wochen. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

3. Versandkosten

Die Versand- und Lieferkosten sind von der Versandart des Produktes abhängig, sie werden ihnen im Rahmen des Bestellprozesses vor dem Kauf angezeigt.

Versandkosten innerhalb Deutschlands (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer)
Päckchen ohne Sendungsverfolgung (Bestellungen mit einem Warenwert unter € 25,-, z.B. Handy- und Tablethalter)

Päckchen S bis 2 kg 3,99€
Päckchen M bis 2 kg 4,79€

Alle anderen Produkte im Paket inklusive Sendungsverfolgung:

Bis 2 kg Paket 5,49 € (z.B. Kopfhörerständer)
Bis 5 kg Paket 6,99 € (z.B. chillme^® je nach Gewicht)
Bis 10 kg Paket 9,49 € (größere chillmes^® mit Zeitungs- und Glashalter, mehrere chillmes^®, chillme^® floating, je nach Gewicht)

Die genannten Tarife entsprechen den Portokosten von DHL (Stand 18.11.2022). Änderungen sind möglich.

4. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte.