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Versand und Lieferung

Nach dem Kauf erhalten Sie innerhalb weniger Minuten, spätestens aber nach 24 Stunden eine Auftragsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zur Kaufabwicklung. Bitte überprüfen Sie hier nochmals die angegebene Lieferadresse. Sollte die von Ihnen angegebene Adresse fehlerhaft sein, oder wenn Sie die Adresse nachträglich ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte unverzüglich per E-Mail mit.

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind momentan nicht möglich. Bei Fragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte vor einer Bestellung per E-Mail.

1. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte kompakt verpackt mit DHL. Die Pakete und Päckchen werden klimaneutral über den Service GoGreen versendet. Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.

Pakete für unsere chillmes® erhalten eine nachverfolgbare Sendungsnummer, die Sie nach Versand per E-Mail erhalten.

2. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen vom Produkt ab, da die meisten unserer Produkte ausschließlich auftragsbezogen und speziell nach Ihren Wünschen gefertigt werden. Sie finden die Lieferzeit für Lieferungen innerhalb Deutschlands in unmittelbarer Nähe zum Preis auf der Produktseite oder im Warenkorb.
Die Herstellung erfolgt grundsätzlich erst nach Zahlungseingang. Danach beginnt die Lieferfrist. Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–5 Wochen.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

3. Versandkosten
Die Versand- und Lieferkosten hängen von der Versandart und dem Gewicht des Produktes ab und werden Ihnen im Rahmen des Bestellprozesses vor dem Kauf angezeigt.

Versandkosten innerhalb Deutschlands (inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer):

Päckchen ohne Sendungsverfolgung (Bestellungen unter 25 €):
Päckchen S bis 2 kg: 3,99 €
Päckchen M bis 2 kg: 4,79 €

Alle anderen Produkte im Paket inklusive Sendungsverfolgung:

Bis 2 kg: 5,49 €
Bis 5 kg: 6,99 €
Bis 10 kg: 9,49 €

Die genannten Tarife entsprechen den Portokosten von DHL (Stand 18.11.2022). Änderungen sind vorbehalten.

4. Fragen zum Versand
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über die Angaben im Impressum.